卷入假鞋风暴,这家公司退款2000万!
4月25日,据多家台媒报道:
日前闹得沸沸扬扬的假鞋事件,有特定供应商疑似贩售假鞋牟取暴利,严重影响消费者权益,旗下拥有30多家网红品牌、时尚电商龙头美而快国际(5321)(25)日宣布,将主动通知所有向特定供应商购物的客人,协助无条件全额退费。
美而快总经理王志仁表示,这波假鞋团购风暴中,消费者是最大受害者,大多网红则因为与供应商签约时,都会要求该公司保证并出具购买凭证才会进货,但若厂商刻意隐瞒或伪造资讯,一般网红实则难以辨别,争议爆发时也没有足够的法律资源与团队来自我保护。
尽管此次事件中美而快也是受波及的受害者,但为维护消费者权益、保护旗下网红的品牌信誉,决定挺身而出,只要透过旗下网红购买过疑虑商品的客人,不管鞋子穿过几次,有没有保留纸盒,都「无条件退货退款」。
据估计,美而快网红团购订单总额将近2000万新台币,是一笔不小的财务负担,但王志仁表示,网红团购知名品牌的利润不到 10%,全额退款等于倒赔 90%,目标在1个月内协助受害消费者完成退货退款事宜,当务之急是先让受害网红与消费者们安心。
风暴发生的第一时间,美而快已向供应商发出律师函,要求对方出面处理,若确认有仿冒品的事实,不排除寻求司法途径解决。
「这次受害的百位网红中,Miyuki、黄小米、大馒、Angelina等10位,都与美而快有合作关係。」美而快总经理王志仁指出。
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